На 30 декември в Дания ще се случи нещо, което лесно може да бъде пропуснато.
Няма да има церемонии, няма да звучи тържествена музика. И никой няма да говори за този "исторически момент".
Просто ще бъде доставено едно последно писмо. С него ще приключи една човешка практика, която съществува още от 1624 г.
WIKIMEDIA Postverk Føroya
Повече от четири века "пощата" е част от нормалния живот. Начин, по който държавата достига до хората и хората – един до друг. През писмата са минавали кралски укази, военни известия, любовни признания, ръкописни извинения, сметки и поздравителни картички.
Но времената вече са други, технологиите – също.
Решението е на PostNord. Компанията е създадена през 2009 г., покрай сливането на пощенските служби на Дания и Швеция. Числата са стряскащи. За последните 25 години трафикът на писмата в Дания е спаднал с над 90%.
WIKIMEDIA Axadem
При такава статистика логиката на ръководството е желязна. Доставката вече не е рентабилна, затова фокусът се измества към колетите.
Само че зад тази "логика" стоят конкретни хора. 1500 служители ще изгубят работата си. Ще изчезне и част от пейзажа на градовете, под формата на 1500 червени пощенски кутии.
WIKIMEDIA Ana Tiberiu
От корпоративна гледна точка това е оптимизация. За онези, които остават без доход, това е поредното напомняне, че адаптацията рядко е естествен процес. Защото обикновено идва под формата на съобщение за уволнение. Като писмата…
Дания винаги е била пример за дигитализирано общество.
Почти всеки пълнолетен използва системата за електронна идентификация MitID. С нея се управляват банкиране, здравеопазване, данъци и официална кореспонденция. А 97% от хората над 15 години са регистрирани.
Затова изчезването на физическата поща е нещо напълно логично.
WIKIMEDIA Mike Cline
Проблемът е, че това обръща причината и следствието. Хората не се отказват от писмата, защото изведнъж са решили, че вече не им трябват. Просто държавата, банките и работодателите преместиха комуникацията в дигитални платформи. И
превърнаха промяната в условие, а не в избор.
Формално писмата няма да изчезнат напълно.
Компанията Dao ще поеме доставките, защото законът изисква такава възможност да съществува. Само че условията ще бъдат нови.
WIKIMEDIA Design and engraving Phillip Christian Batz
Услугата остава, но става по-неудобна и по-малко видима. За да изпратиш писмо, ще трябва да отидеш до магазин, да платиш допълнителна такса или да ползваш онлайн система.
Когато даден канал за комуникация бъде стеснен, това засяга различните хора по различен начин. Възрастните, хората с увреждания, мигрантите с техните ограничени езикови умения и всички без постоянен достъп до технологии ще усетят промяната най-силно.
За тях изчезването на пощата няма да бъде сантиментална загуба, а реално ограничаване на връзката с обществото.
WIKIMEDIA Leif Jørgensen
Магнус Рестофте, директор на музея Enigma в Копенхаген, казва, че ако дигиталните системи се провалят, връщането към физическа поща ще бъде изключително трудно. Защото навиците вече са други. А и ще липсва самата инфраструктура, заедно с уменията на пощаджиите.
Засега единствено възможна остава дигиталната комуникация.
За повечето хора промяната няма да бъде драматична. Телефоните ще продължат да вибрират и животът ще си върви. Защото вече сме зависими от системи, над които нямаме контрол.
WIKIMEDIA Felix O
И точно така трябва да действат промените в стабилните демокрации – не чрез шок, а чрез постепенно пренастройване.
Така че липсата на пликове, марки, пощаджии и пощенски кутии едва ли ще спре нечие ежедневие. Просто някои загуби се осъзнават едва когато вече няма връщане назад.
Добави коментар